Retours & Remboursements

Retours simples, remboursement garanti

Votre satisfaction est notre priorité. Si un parfum ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur.

Conditions de retour

  • Le produit doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine (le film plastique/cellophane doit être intact, pour des raisons d'hygiène propres aux parfums).
  • La demande doit être effectuée dans les 14 jours suivant la réception.

Comment retourner un article ?

  1. Écrivez-nous à myparisperfumecontact@gmail.com avec votre numéro de commande.
  2. Nous vous communiquons l'adresse et les instructions de retour sous 24 h ouvrées.
  3. Expédiez le colis avec un suivi (frais de retour à votre charge, sauf erreur de notre part ou produit défectueux).

Remboursement

Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum sur votre moyen de paiement d'origine. Produit endommagé ou erreur de commande de notre part ? Nous renvoyons le bon article ou vous remboursons intégralement, frais de retour inclus.