Commandes & livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Vos commandes sont préparées sous 24 à 48 h ouvrées. La livraison en France métropolitaine prend ensuite généralement 5 à 10 jours ouvrés selon le transporteur. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, la livraison est offerte dès 60 € d'achat en France métropolitaine.
Puis-je suivre ma commande ?
Absolument : chaque commande dispose d'un suivi en ligne accessible depuis le lien reçu par e-mail ou depuis votre compte client.
Produits
Vos parfums sont-ils authentiques ?
Oui. Nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs contrôlés et chaque référence est vérifiée avant sa mise en ligne.
Comment choisir mon parfum en ligne ?
Chaque fiche produit détaille la pyramide olfactive (notes de tête, de cœur et de fond), la famille olfactive, l'intensité et les occasions idéales. Nos formats voyage sont parfaits pour découvrir une fragrance avant d'adopter le grand flacon.
Quelle est la différence entre eau de parfum et extrait ?
L'eau de parfum contient 15 à 20 % de concentré pour une tenue de 6 à 8 h. L'extrait de parfum, plus précieux, en contient 20 à 40 % pour une tenue de 12 h et plus.
Paiement & retours
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), Apple Pay, Google Pay et PayPal. Tous les paiements sont chiffrés et sécurisés.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non ouvert dans son emballage d'origine. Consultez notre page Retours pour la marche à suivre.
Comment contacter le service client ?
Par e-mail à myparisperfumecontact@gmail.com — nous répondons sous 24 h ouvrées, du lundi au vendredi.